Gefälschte Bewertungen
Gekaufte, kopierte oder erfundene Kundenstimmen und Sterne, die keine echten Kunden widerspiegeln.
Unabhängig · Ehrenamtlich · Kostenlos
Fairer Handel, geprüft von Menschen, denen er wichtig ist.
Wir sind ein ehrenamtliches Team, das Websites auf unfaire Geschäftspraktiken prüft (gefälschte Bewertungen, falsche Behauptungen, irreführende Versprechen) und Unternehmen die Chance gibt, es richtigzustellen.
100 % Ehrenamt
Keine Gehälter, keine kommerziellen Interessen.
Immer kostenlos
Wir verlangen nie Geld von Verbrauchern oder Unternehmen.
Anonym melden
Sagen Sie uns, was Sie gesehen haben, ganz ohne Namen.
Erst Belege
Jede Feststellung wird dokumentiert und gegengeprüft.
Worauf wir achten
Ehrliches Marketing ist gutes Geschäft. Wir suchen nach Aussagen, die Menschen in die Irre führen, die sich darauf verlassen.
Falsche Behauptungen
„Seit 20 Jahren bewährt“ bei einem Unternehmen, das erst letzten Monat gegründet wurde. Erfundene Geschichte, Größe oder Erfahrung.
Irreführende Preise
Scheinrabatte, endlose Countdown-Timer, versteckte Gebühren und erfundene Knappheit.
Falsche Gütesiegel
Zertifikate, Auszeichnungen und „Bekannt aus“-Logos, die sich nicht prüfen lassen oder schlicht nicht echt sind.
Verschleierte Identität
Fehlende oder falsche Firmenangaben, nicht auffindbare Adressen und erfundene Teams.
Fake-Shops
Gestohlene Produktfotos, Texte oder ganze Shops, die von seriösen Unternehmen kopiert wurden.
So arbeiten wir
Sorgfältig, verhältnismäßig und fair gegenüber allen Beteiligten.
- 1
Erkennen
Wir durchsuchen Websites selbst oder erhalten einen Hinweis von Verbrauchern wie Ihnen.
- 2
Prüfen
Ehrenamtliche sammeln und archivieren Belege. Ohne Beweise passiert nichts.
- 3
Kontakt
Nur wenn wir etwas finden, wenden wir uns direkt an das Unternehmen und schildern unsere Feststellungen.
- 4
Nachverfolgen
Das Unternehmen erhält eine faire Gelegenheit, Stellung zu nehmen und das Problem zu beheben. Nach unserer Vorprüfung können wir das Dossier an die Behörden weiterleiten, die Bußgelder verhängen können.
Unsere Grundsätze
Was Sie von uns erwarten können, und was wir niemals tun.
Das tun wir
- Feststellungen mit überprüfbaren Belegen dokumentieren
- Unternehmen respektvoll ansprechen und ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme geben
- Die Privatsphäre von Hinweisgebern schützen
- Unabhängig von Unternehmen, Marken und Wettbewerbern bleiben
Das tun wir nicht
- Leistungen verkaufen oder Zahlungen annehmen
- Uns eigene gesetzliche Befugnisse anmaßen
- Unternehmen ohne dokumentierten Anlass kontaktieren
- Rechtsberatung geben oder einzelne Erstattungsstreitigkeiten bearbeiten
Hinweis melden
Etwas gesehen, das nicht stimmt? Sagen Sie es uns. Die Meldung ist anonym und dauert etwa zwei Minuten.
Häufige Fragen
Wer steht hinter Fair Trade Monitor?
Ein Team Ehrenamtlicher, dem fairer Online-Handel am Herzen liegt, unabhängig von jedem Unternehmen.
Kostet das etwas?
Nein. Wir bieten keine kostenpflichtigen Leistungen an, weder für Verbraucher noch für Unternehmen. Ein Ergebnis lässt sich nicht kaufen.
Ist meine Meldung wirklich anonym?
Sie müssen weder Namen noch E-Mail-Adresse angeben. Geben Sie Kontaktdaten nur an, wenn wir Rückfragen stellen dürfen.
Was passiert mit dem gemeldeten Unternehmen?
Nur wenn unsere Ehrenamtlichen ein Problem bestätigen, kontaktieren wir das Unternehmen, erläutern unsere Feststellungen und geben ihm die Chance, Stellung zu nehmen und es zu beheben. Nach unserer Vorprüfung können wir das Dossier außerdem an die Behörden weiterleiten, die Bußgelder verhängen können.
Können Sie mir bei einer Rückerstattung helfen?
Nein, wir bearbeiten keine Einzelfälle und geben keine Rechtsberatung. Bei persönlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ihre nationale Verbraucherschutzorganisation.