Nepreviews
Betaalde, gekopieerde of verzonnen beoordelingen en sterren die geen echte klanten weerspiegelen.
Onafhankelijk · Vrijwilligers · Gratis
Eerlijk ondernemen, gecontroleerd door mensen die erom geven.
Wij zijn een team van vrijwilligers dat websites doorzoekt op oneerlijke handelspraktijken (nepreviews, valse claims, misleidende beloftes) en bedrijven de kans geeft het recht te zetten.
100% vrijwilligers
Geen salarissen, geen commerciële belangen.
Altijd gratis
We rekenen nooit kosten aan consumenten of bedrijven.
Anoniem melden
Vertel wat je zag. Een naam is niet nodig.
Bewijs eerst
Elke bevinding wordt vastgelegd en dubbel gecontroleerd.
Waar we naar kijken
Eerlijke marketing is goed ondernemen. Wij letten op beweringen die de mensen misleiden die erop vertrouwen.
Valse claims
“Al 20 jaar vertrouwd” bij een bedrijf dat vorige maand is opgericht. Verzonnen historie, omvang of ervaring.
Misleidende prijzen
Nepkortingen, eindeloze aftellers, verborgen kosten en verzonnen schaarste.
Valse keurmerken
Certificaten, prijzen en “bekend van”-logo’s die niet te controleren of simpelweg niet echt zijn.
Verborgen identiteit
Ontbrekende of onjuiste bedrijfsgegevens, onvindbare adressen en verzonnen teams.
Namaakwebshops
Gestolen productfoto’s, teksten of complete winkels gekopieerd van eerlijke bedrijven.
Hoe we werken
Zorgvuldig, evenredig en eerlijk naar alle betrokkenen.
- 1
Signaleren
We doorzoeken zelf websites of ontvangen een melding van een consument zoals jij.
- 2
Controleren
Vrijwilligers verzamelen en archiveren bewijs. Zonder bewijs gaat er niets verder.
- 3
Contact
Alleen als we iets vinden, nemen we rechtstreeks contact op met het bedrijf en leggen we uit wat we zagen.
- 4
Opvolgen
Het bedrijf krijgt een eerlijke kans om te reageren en het probleem te herstellen. Na ons vooronderzoek kunnen we het dossier doorsturen naar de instanties die boetes kunnen opleggen.
Onze principes
Wat je van ons mag verwachten, en wat we nooit doen.
Wat we doen
- Bevindingen vastleggen met controleerbaar bewijs
- Bedrijven respectvol benaderen en hoor en wederhoor toepassen
- De privacy van melders beschermen
- Onafhankelijk blijven van bedrijven, merken en concurrenten
Wat we niet doen
- Diensten verkopen of betalingen aannemen
- Doen alsof we zelf wettelijke bevoegdheden hebben
- Bedrijven benaderen zonder gedocumenteerde reden
- Juridisch advies geven of individuele geschillen over terugbetaling behandelen
Maak een melding
Iets gezien dat niet klopt? Laat het ons weten. Melden is anoniem en kost ongeveer twee minuten.
Veelgestelde vragen
Wie zit er achter Fair Trade Monitor?
Een team vrijwilligers dat zich inzet voor eerlijke online handel, onafhankelijk van welk bedrijf dan ook.
Kost het iets?
Nee. We bieden geen betaalde diensten aan, niet voor consumenten en niet voor bedrijven. Niemand kan een uitkomst kopen.
Is mijn melding echt anoniem?
Je hoeft geen naam of e-mailadres op te geven. Vul alleen contactgegevens in als je wilt dat we vervolgvragen kunnen stellen.
Wat gebeurt er met het bedrijf dat ik meld?
Alleen als onze vrijwilligers een probleem bevestigen, nemen we contact op met het bedrijf, leggen we uit wat we vonden en geven we de kans om te reageren en het te herstellen. Na ons vooronderzoek kunnen we het dossier ook doorsturen naar de instanties die boetes kunnen opleggen.
Kunnen jullie helpen met een terugbetaling?
Nee, we behandelen geen individuele geschillen en geven geen juridisch advies. Voor een persoonlijke klacht kun je terecht bij je nationale consumentenorganisatie.